Condiciones de venta

Les Conditions Générales de Vente (Términos y Condiciones de Venta) sont souvent regroupées avec les Conditions de Service (ce que nous avons fait plus haut sous le nom de Términos y Condiciones de Servicio).

Cependant, pour être parfaitement clair vis-à-vis de tes clients et des processeurs de paiement (comme Stripe ou PayPal), il est recommandé d'avoir un document ou une section spécifique qui encadre l'acte d'achat lui-même (les prix, le paiement, la commande).

Voici une proposition de Condiciones de Venta, rédigée en espagnol formel. Tu peux soit l'ajouter à ta page "Términos y Condiciones" existante, soit créer une nouvelle page "Condiciones de Venta".

CONDICIONES DE VENTA

Última actualización: Marzo de 2026

Las presentes Condiciones de Venta (en adelante, las "Condiciones") regulan la compra de productos a través del sitio web PeloCero (en adelante, el "Sitio"). Al realizar un pedido en nuestro Sitio, usted (el "Cliente") acepta sin reservas estas Condiciones.

1. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Los productos ofrecidos para la venta son aquellos que figuran en el Sitio en el momento de la consulta por parte del Cliente, dentro del límite de las existencias disponibles. Nos esforzamos por presentar y describir los productos con la mayor exactitud posible (fotografías, descripciones, características). Sin embargo, pueden existir variaciones mínimas, especialmente en lo que respecta a los colores, debido a la resolución de las pantallas. En caso de indisponibilidad de un producto después de la realización del pedido, informaremos al Cliente por correo electrónico lo antes posible, ofreciéndole la opción de esperar a que el producto vuelva a estar en stock, elegir un producto alternativo o cancelar el pedido con el consiguiente reembolso.

2. PRECIOS

Los precios de nuestros productos se indican en Euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables (IVA u otros impuestos locales), salvo indicación en contrario.

  • Gastos de envío: Los precios indicados en las fichas de los productos no incluyen los gastos de envío, a menos que se especifique claramente (por ejemplo, "Envío Gratis"). Los gastos de envío adicionales, si los hubiere (como el Envío Exprés), se calcularán y se mostrarán al Cliente antes de la validación final del pedido.

  • Modificación de precios: Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente.

  • Aduanas e impuestos de importación: Para pedidos entregados fuera de la Unión Europea (o en territorios con regímenes fiscales especiales), el Cliente es el único responsable del pago de cualquier arancel aduanero, impuesto local o derecho de importación que pueda ser exigido por las autoridades locales en el momento de la entrega. PeloCero no asumirá estos costes en ningún caso.

3. PROCESO DE COMPRA Y VALIDACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar una compra, el Cliente debe seguir el proceso de compra en línea:

  1. Añadir el/los producto(s) deseado(s) al carrito de compras.

  2. Proporcionar la información de envío y facturación requerida (nombre, dirección completa, correo electrónico).

  3. Seleccionar el método de envío.

  4. Seleccionar el método de pago y confirmar el pedido ("Pagar ahora").

Al hacer clic en el botón de confirmación de pago, el Cliente realiza un pedido vinculante y acepta plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones de Venta. Tras la validación del pago, el Cliente recibirá un correo electrónico automático de acuse de recibo confirmando el registro de su pedido, con un resumen de los artículos comprados, el precio total y la dirección de envío. Este correo electrónico constituye la aceptación del pedido por parte de PeloCero.

4. MÉTODOS DE PAGO

El pago de las compras se realiza de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago asociadas (por ejemplo, Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay).

  • Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).

  • El importe total del pedido se cargará en la tarjeta o cuenta del Cliente en el momento de la confirmación del pedido.

  • Todas las transacciones están encriptadas y protegidas mediante protocolos de seguridad estándar de la industria (SSL). PeloCero no almacena en ningún momento los datos bancarios del Cliente.

5. PREVENCIÓN DE FRAUDE Y RECHAZO DE PEDIDOS

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o suspender cualquier pedido si existe sospecha de fraude, uso no autorizado de una tarjeta de crédito, o si el Cliente tiene un historial de impagos o disputas previas. En caso de que nuestro sistema de seguridad marque una transacción como "de alto riesgo", podremos solicitar al Cliente información adicional (como un comprobante de identidad o de domicilio) antes de procesar el pedido.

6. TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD Y RIESGO

PeloCero conserva la propiedad plena y absoluta de los productos vendidos hasta el cobro íntegro del precio principal, gastos de envío e impuestos incluidos. Sin embargo, el riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al Cliente en el momento en que este, o un tercero designado por él (distinto del transportista), toma posesión física de los bienes.

7. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

Nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, de acuerdo con la legislación vigente. Si el producto entregado presenta un defecto de fabricación o no corresponde a la descripción, el Cliente debe contactarnos inmediatamente a contacto@pelocero.com para coordinar la reparación, el reemplazo o el reembolso del producto, según lo estipulado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estas Condiciones de Venta se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes españolas. En caso de disputa, invitamos al Cliente a contactarnos primero en contacto@pelocero.com para buscar una solución amistosa. Si no se logra una resolución amistosa, el Cliente puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea o a los tribunales competentes de la jurisdicción del domicilio del Cliente.